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App EN SINTONÍA

Eliminación de cuenta

Solicita la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados en EN SINTONÍA.

Qué se elimina

  • Tu perfil de usuario completo.
  • Todos los datos personales almacenados.
  • El historial de actividad en la aplicación.
  • Tus configuraciones y preferencias.

Proceso de eliminación

  1. Envía tu solicitud con el formulario.
  2. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
  3. Nuestro equipo revisará tu solicitud.
  4. Te contactaremos para confirmar la eliminación.
  5. Los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Información legal. Este proceso cumple con la Ley 1581 de 2012 y el derecho de habeas data: tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.

Solicitar eliminación

Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, todos tus datos se borran de forma permanente de nuestros sistemas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma el proceso?
El proceso completo puede tomar hasta 30 días hábiles, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
¿Puedo cancelar la solicitud?
Sí, puedes cancelarla escribiendo a [email protected] antes de que se procese la eliminación.
¿Qué pasa con mis datos?
Todos tus datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas y no se pueden recuperar.
¿Recibiré confirmación?
Sí, recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se procese tu solicitud.

Más detalles en la política de tratamiento de datos de EN SINTONÍA.